美容院のWeb集客、ほんとに必要？ 美容院がWeb集客をするべき理由

近年、オンライン上で受講可能なセミナーやSNS集客など、デジタル化の進展に伴い、美容業界も大きく変化しています。

顧客は、ネットで美容院を探し、比較し、予約する傾向にあります。美容院がネット上に存在することは、多くのメリットを生み出します。

ただし、ホームページがあるだけでは、集客ツールとして機能しません。重要なのは「どれだけホームページを効果的に活用できるか」です。

ホームページを最大限に活用すれば、Webを通じて直接顧客を惹きつけるだけでなく、店舗のブランディングも可能になります。

これにより、他店との差別化ができ、新規顧客を獲得しリピート来店につなげることができます。

今回は、美容院がWeb集客を行うべき理由について詳しくご紹介していきます。

美容院がホームページを有効活用するメリット

新しい顧客を来店させるキッカケになる

新規顧客にとって、美容院のホームページはその美容院の顔となります。

魅力的なデザインと充実したコンテンツや情報は、顧客の信頼を得て来店を促すきっかけとなります。

重要なのは、美容院の特徴や強みがホームページ上で分かりやすく提示されているかどうかです。

また、実績や過去のヘアスタイル写真、Before⇒Afterの写真などのコンテンツも積極的に掲載することをおすすめします。

ユーザーの関心を引くコンテンツと美容院の強みを組み合わせることで、新規顧客の来店促進効果を生み出すことができます。

リピーターを増やす対策が可能

リピーター顧客を獲得することは新規顧客を獲得するよりも難しいと言われています。

そこでオススメなのは、ホームページを利用したコンテンツマーケティングです。

具体的なコンテンツマーケティングの例として、定期的なブログ更新やスタッフの個性を活かした情報発信、美容院のお得なキャンペーンの案内などが挙げられます。

ユーザーにとってメリットとなる情報や親近感を抱きやすいコンテンツ配信は、顧客をファン化させ、次回予約に繋がりやすいと言われています。

Web集客の効果を発揮させるためには、ネット上での信頼性を高めること

ホームページを有効活用することで、新規顧客の来店やリピートの再来店を促すことができます。

しかし、ホームページから来店へつながる顧客が少ないと感じる美容院経営者の方や美容師さんがいるのも現実です。

顧客の来店に繋がらない主な理由の一つは、ホームページの信頼性です。

信頼を得るポイントは「情報の充実度と新鮮さ」と言われています。

現在ご活用されているホームページから来店が少ないと感じる方は、一度自社のホームページが下記に当てはまっていないかチェックしてみてください。

ホームページやSNSメディアの更新が止まっていないか

ネット上での信頼度において、ホームページやSNSに掲載されている最新情報はとても大切です。

特にSNSはお客様とコミュニケーションをとりやすく、ファン化させやすい集客ツールと言われています。

ホームページやSNSに古い情報しか掲載されていない場合、「この店舗は今も営業しているのだろうか」「素敵な投稿だけれど、今もそのスタイリストは在籍しているのか」といった不安を抱くことがきっかけとなり、他の美容院に向かってしまうことがあります。常に最新情報を提供することが来店を促すポイントです。

美容院の企業情報やプロフィールなどが掲載されているか

ユーザーからの信頼感を得るために、代表者のプロフィールを掲載することも大切です。

実績や資格などを提示することで、美容院の信頼性が高まり、期待値も向上します。

そして、忘れてはいけないのがプロフィールに顔写真を載せることです。

代表者だけでなく、全スタッフの顔写真を掲載することで、よりユーザーの親近感が上がり、ユーザーも来店しやすくなります。

写真が与える印象はとても大きいので、プロのカメラマンに撮影してもらうことをお勧めします。プライベートな写真やSNS用の写真、自撮りした写真は避けるようにしましょう。

検索エンジンの上位表示

どんなに高品質で魅力的なホームページでもユーザーに知ってもらわなければ意味がありません。ホームページを活用したWeb集客のためには、SEO対策が必要になります。

Googleなどの検索エンジンで上位表示されることは、美容院の認知に繋がりますし、店舗が実際にある安心感や信頼感をもたらします。適切なSEO対策を行うことで、より多くの人に美容院のホームページを見てもらえるようになります。

Web集客を始める前に自社のホームページを見直してみよう

ユーザーが来店してみたいと思う美容院のホームページには独自の特徴があります。

ホームページを有効活用することで、初回来店やリピーターの獲得に繋げるチャンスを生み出すことが可能です。

そのためにはまず、自社のホームページを見直してみてください。

もし本格的なWeb集客を始める場合は、ホームページのリニューアルを検討する必要があるかもしれません。

本記事が、Web集客の何から手をつければ良いかわからない方や、現在のホームページを有効活用する方法が分からない方の参考になりましたら幸いです。

これからの美容業界はデジタル化の流れにのることが重要です。

Web集客は、美容院と顧客との結びつきを深め、店舗の成長に大いにつながる可能性を秘めています。

これからの事業成功のために、Web集客について改めて考えてみてはいかがでしょうか。